广州有德招标代理有限公司于2017年6月26日在中国采购与招标网、中国招投标网、广州有德招标代理有限公司网站发布了中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司电子礼品卡供应资格商采购项目【项目编号：1210-1740YDZB0106】招标公告，现对原招标文件部分内容做如下更正：
一、投标邀请函
由原来：
1、投标截止时间：2017年7月17日14时30分
2、开标时间：2017年7月17日14时30分
更正为：
3、投标截止时间：2017年7月25日14时30分
4、开标时间：2017年7月25日14时30分

二、用户需求书
由原来：
（一）“二、总体要求”
1、招标人有权在签订合同时对项目方案作适当修改调整。
2、除中标人在投标文件中明确以外，中标人不得再以任何方式转包或分包本项目。
3、中标人中标仅代表获得服务资格，不意味获得具体的服务任务，该项目预算非平均分配给5家中标供应商，但中标供应商入围后均能得到服务机会。
4、在项目执行过程中，若受中国保险监督管理委员会、行业监管部门或相关政策法规影响，招标人有权终止项目，中标人不得以此作为违约条件向招标人提出索赔。
5、因监管等客观因素导致我方财务流程延长的，招标人不支付滞纳金，中标人不得因此所索赔。
6、中标人中标后所提供的产品报价不得高于产品制造商权威网站目前的报价水平和广东省现市场零售价。
（二）“五、技术要求”
1、兑换页面功能
（1）供应商已有现成的产品兑换平台或具有兑换平台搭建的技术能力（与招标人平台对接，方便客户直接通过招标人平台查询及兑换产品）。兑换平台指：供应商上架产品，客户实现兑换，生成电子兑换码及订单，并能实现与招标人微信、客户积分、订单管理、订单消费状态等数据对接的平台。
（2）供应商自行对客户兑换平台进行产品维护，按招标人需求进行服务产品上、下架，库存调整，信息修改等相关工作。
2、对接要求：
按照招标人提供标准接口进行对接。
3、产品要求：
供应商提供产品类别不少于三种。采购产品类别包括但不限于：大型电商平台（京东卡）、大型超市（百佳、万佳等）、连锁便利店（7-11、喜士多等）、油卡（中石化、中石油、中油BP等）、话费（移动、电信、联通等）、流量（移动、电信、联通等）、游戏卡点（腾讯游戏等充值卡）、视频会员卡（各类视频网站会员）等各类电子兑换券。
4、网点要求：
供应商产品应提供线上和线下兑换方式，单一类型产品线下网点数量广州市区各区域不少于3家，各郊县区域不少于1家。
5、供应商应提供发送管理平台，供我司登录查看、发送、统计包括发送情况、消费兑现情况的统计数及详情清单，统计方式报按时间、按网点、按产品类别等多维统计口径。
（三）“六、运营技术要求”
1、供应商在合同期满后需愿意提供2-3个月的缓冲对接期，以免造成服务产品的空缺。
2、供应商可根据自身资源提供关于增值服务推广的图文编辑和活动策划服务。
3、供应商对客户兑换及消费环节有科学的检验手段，如语音验证，防止机器刷单等行为，并对该类情况造成的损失负责。
4、供应商应提供7*12小时电话咨询及疑难处理、线上客服等售后服务。
5、按招标人要求提供服务项目结算报表，根据账实相符的原则，协助完成费用对账。
（四）“七、结算方式”
本项目采取按实结算方式，结算价具体按以下方式计算：
结算价=发送面值+（发送面值*服务费率）*折扣率，其中折扣率详见附表。
附表：
兑换率 折扣率
90%以下 99%
90%及以上 100%
更正为：
（一）“二、总体要求”
1、招标人有权在签订合同时对项目方案作适当修改调整。
2、除中标人在投标文件中明确以外，中标人不得再以任何方式转包或分包本项目。
3、中标人中标仅代表获得服务资格，不意味获得具体的服务任务，该项目预算非平均分配给5家中标供应商，但中标供应商入围后均能得到服务机会。
4、在项目执行过程中，若受中国保险监督管理委员会、行业监管部门或相关政策法规影响，招标人有权终止项目，中标人不得以此作为违约条件向招标人提出索赔。
5、因监管等客观因素导致我方财务流程延长的，招标人不支付滞纳金，中标人不得因此所索赔。
（二）“五、技术要求”
1、产品要求：
供应商提供产品类别不少于三种。采购产品类别包括但不限于：大型电商平台（京东卡）、大型超市（百佳、万佳等）、连锁便利店（7-11、喜士多等）、油卡（中石化、中石油、中油BP等）、话费（移动、电信、联通等）、流量（移动、电信、联通等）、游戏卡点（腾讯游戏等充值卡）、视频会员卡（各类视频网站会员）等各类电子兑换券。
以上产品可兑换有效期不低于90天。
2、网点要求：
供应商产品应提供线上和线下兑换方式，油品类产品线下网点数量广州市区各区域不少于3家，各郊县区域不少于1家。其他产品线下网点数量广州市区各区域（不含郊县）不少于3家。
3、供应商应提供发送管理平台，供我司登录查看、发送、统计包括发送情况、消费兑现情况的统计数及详情清单，统计方式报按时间、按网点、按产品类别等多维统计口径。
（三）“六、运营技术要求”
1、供应商在合同期满后需愿意提供2-3个月的缓冲对接期，以免造成服务产品的空缺。
2、供应商对客户兑换及消费环节有科学的检验手段，如语音验证，防止机器刷单等行为，并对该类情况造成的损失负责。
3、供应商应提供7*12小时电话咨询及疑难处理、线上客服等售后服务。
4、按招标人要求提供服务项目结算报表，根据账实相符的原则，协助完成费用对账。

（四）“七、结算方式”
1、本项目采取按实结算方式，结算价具体按以下方式计算：
结算价=发送面值+（发送面值*服务费率）*折扣率，其中折扣率详见附表。
2、中标人须在招标人办理付款手续之前5个工作日内，提供等额的正式发票（普票）给招标人，以便招标人及时办理付款手续。
附表：
兑换率 折扣率
90%以下 99%
90%及以上 100%
       备注：发送面值=客户兑换面值。

三、评审办法
由原来：
附表2：技术及商务权重分配
评分项目 技术 商务 价格
分值 35分 35分 30分

附表3：技术评审表
序号 评审项目 分值 评审标准
1 服务方案 6分 横向对比各投标人针对招标人电子礼品卡兑换的售前、售后服务方案。包括但不限于：
售前服务：公司是否拥有短信平台、400免费电话、针对本项目的专职项目团队等；
售后服务：拥有专席客服、可提供7*12小时受理咨询、投诉，可提供积分兑换情况的月、季度总结分析报告等。
优：5-6分；良：3-4分；差：1-2分。
2  5分 提供电子商务平台的架构说明，对线上兑换商城各类数据接口程序对接、平台运维管理支持机制、技术问题响应机制。
对投标人以上情况进行横向对比：
优：5分；良：3-4分；差：1-2分。
3  5分 横向对比2016年以来各投标人电子卡券的兑换成功率：
95%以上：5分；
93%-95%：3-4分；
93%（不含）以下：1-2分。
（提供相关证明材料）
4  5分 横向比较投标人提供的应急响应方案、客户信息安全保证措施：
优：5分；良：3-4分；差：1-2分。
5  5分 对投标人的企业综合实力及为本项目所配备的人员团队力量横向对比：
优：5分；良：3-4分；差：1-2分。
6  5分 根据投标人自身情况是否能为招标人提供本项目用户需求以外的免费增值附加服务，包括但不限于：如个性化的节日策划方案、媒体广告投放、电梯广告等。横向对比投标人的以上情况：
优：5分；良：3-4分；差：1-2分。
7 与各大商家的合作情况
（以合同或相关证明材料为准，否则不得分。） 4分 与8个或以上商家合作的，得4分；
与5-7个商家合作的，得3分；
与3-4个商家合作的，得2分；
与1-2个商家合作的，得1分；
无：0分。
合计 35分 
备注：上表中要求提供佐证材料的，投标人必须提供，否则计0分。

附表4：商务评审表
序号 评审项目 分值 评分范围
1 商务响应程度 5分 横向对比各投标人的商务响应程度：
优：得4-5分；一般：得2-3分；差：0-1分。
2 同类项目业绩 10分 考察投标人2015年至今的同类项目经验，每提供一个得2分，本项最多得10分。
（投标人须提供合同复印件作为证明材料，不提供或提供不全，均不得分。）
3 财务状况 5分 对投标人提供的2014、2015年度经第三方审计的财务报告进行横向比较。
优：5分；良：3-4分；差：1-2分。
4 企业荣誉 6分 投标人通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO18000职业健康安全管理体系认证，且在有效期和保持正常运行的，提供给一个得2分，最高得6分。
（投标人须提供相关证明材料复印件，不提供不得分）
  3分 获得政府部门颁发的“守信用重合同”称号：
连续3年以上获得：3分；
连续2年获得：2分；
只1年获得：1分；
（投标人须提供相关证明材料复印件，不提供不得分）
5 线下兑换点
分布 6分 横向对比各投标人线下兑换网点的数量及分布（在满足用户需求“广州市区各区域不少于3家，各郊县区域不少于1家”的情况下进行对比）：
优：5-6分；良：3-4分；差：1-2分。
合计 35分 
备注：上表中要求提供佐证材料的，投标人必须提供，否则计0分。
更正为：
附表2：技术及商务权重分配
评分项目 技术 商务 价格
分值 40分 30分 30分

附表3：技术评审表
序号 评审项目 分值 评审标准
1 服务方案 6分 横向对比各投标人针对招标人电子礼品卡兑换的售前、售后服务方案。包括但不限于：
售前服务：公司是否拥有短信平台、400免费电话、针对本项目的专职项目团队等；
售后服务：拥有专席客服、可提供7*12小时受理咨询、投诉，可提供电子券发送、消费兑换情况的月、季度总结分析报告等。
优：5-6分；良：3-4分；差：1-2分。
2  5分 提供电子商务平台的架构说明，对线上兑换系统各类数据接口程序对接、平台运维管理支持机制、技术问题响应机制。
对投标人以上情况进行横向对比：
优：4-5分；良：2-3分；差：0-1分。
3  5分 横向对比2016年以来各投标人电子卡券的兑换成功率：
95%以上：5分；
93%-95%：3-4分；
93%（不含）以下：1-2分。
（提供相关证明材料）
4  2分 横向比较投标人提供的应急响应方案、客户信息安全保证措施：
优：2分；良：1分；差：0分。
5  5分 对投标人的企业综合实力及为本项目所配备的人员团队力量横向对比：
优：5分；良：3分；差：1分。
6  8分 供应商可根据自身资源提供关于增值服务推广的图文编辑和活动策划服务方案。横向对比投标人的以上情况：
优：6-8分；良：3-5分；差：0-2分。
7 产品类别
　 6分 拥有油品类电子兑换券的供应商得6分；拥有广州区域商超类电子兑换券的供应商得3分；其他类型产品不得分
注：同时提供多种产品类别的以最高分类别为准，不重复计分，最高得6分。
（证明材料：采购该类产品的合同或与油品、广州区域商超类商家的合作协议复印件加盖投标人公章，原件备查）
　8  3分 可提供1种产品得1分，2种得2分，3种得3分，最高3分。
（证明材料：采购该类产品的合同或与油品、广州区域商超类商家的合作协议复印件加盖投标人公章，原件备查）
合计 40分 
备注：上表中要求提供佐证材料的，投标人必须提供，否则计0分。

附表4：商务评审表
序号 评审项目 分值 评分范围
1 垫付资金
承诺 10分 考察投标人资金实力，垫付资金时间按2个月起，承诺可垫付资金额度，垫付承诺将以书面形式列入合同（需提供书面垫付额度承诺函作为证明材料）：
1000万及以上得10分；
800万-1000万得8分；
500-800万的6分；
300-500万得4分；
2 同类项目
业绩 15分 考察投标人2015年至今的同类项目经验，每提供一个得3分，本项最多得15分。
（投标人须提供合同复印件作为证明材料，不提供或提供不全，均不得分。）
3 线下兑换点
分布 5分 横向对比各投标人线下兑换网点的数量及分布（拥有油品类产品的满足“广州市区各区域不少于3家，各郊县区域不少于1家”的情况下进行对比）：
优：4-5分；良：2-3分；差：0-1分。
拥有其他产品的满足广州市区各区域(不含郊县)不少于3家。优：3分；良：1-2分；差：0分
注：本项评分就高不就低，不重复计分。
合计 30分 
备注：上表中要求提供佐证材料的，投标人必须提供，否则计0分。

四、合同书条款
1、（二）乙方的权利和义务
1、兑换页面功能
（3）供应商已有现成的产品兑换平台或具有兑换平台搭建的技术能力（与招标人平台对接，方便客户直接通过招标人平台查询及兑换产品）。兑换平台指：供应商上架产品，客户实现兑换，生成电子兑换码及订单，并能实现与招标人微信、客户积分、订单管理、订单消费状态等数据对接的平台。
（4）供应商自行对客户兑换平台进行产品维护，按招标人需求进行服务产品上、下架，库存调整，信息修改等相关工作。
2、对接要求：
按照招标人提供标准接口进行对接。
3、产品要求：
供应商提供产品类别不少于三种。采购产品类别包括但不限于：大型电商平台（京东卡）、大型超市（百佳、万佳等）、连锁便利店（7-11、喜士多等）、油卡（中石化、中石油、中油BP等）、话费（移动、电信、联通等）、流量（移动、电信、联通等）、游戏卡点（腾讯游戏等充值卡）、视频会员卡（各类视频网站会员）等各类电子兑换券。
4、网点要求：
供应商产品应提供线上和线下兑换方式，单一类型产品线下网点数量广州市区各区域不少于3家，各郊县区域不少于1家。
5、供应商应提供发送管理平台，供我司登录查看、发送、统计包括发送情况、消费兑现情况的统计数及详情清单，统计方式报按时间、按网点、按产品类别等多维统计口径。
6、运营支持要求
（1）供应商在合同期满后需愿意提供2-3个月的缓冲对接期，以免造成服务产品的空缺。
（2）供应商可根据自身资源提供关于增值服务推广的图文编辑和活动策划服务。
（3）供应商对客户兑换及消费环节有科学的检验手段，如语音验证，防止机器刷单等行为，并对该类情况造成的损失负责。
（4）供应商应提供7*12小时电话咨询及疑难处理、线上客服等售后服务。
（5）按招标人要求提供服务项目结算报表，根据账实相符的原则，协助完成费用对账。
更正为：
1、（二）乙方的权利和义务
1、产品要求：
供应商提供产品类别不少于三种。采购产品类别包括但不限于：大型电商平台（京东卡）、大型超市（百佳、万佳等）、连锁便利店（7-11、喜士多等）、油卡（中石化、中石油、中油BP等）、话费（移动、电信、联通等）、流量（移动、电信、联通等）、游戏卡点（腾讯游戏等充值卡）、视频会员卡（各类视频网站会员）等各类电子兑换券。
以上产品兑换有效期不低于90天。
2、网点要求：
供应商产品应提供线上和线下兑换方式，油品类产品线下网点数量广州市区各区域不少于3家，各郊县区域不少于1家。其他产品线下网点数量广州市区各区域不少于3家。
3、供应商应提供发送管理平台，供我司登录查看、发送、统计包括发送情况、消费兑现情况的统计数及详情清单，统计方式报按时间、按网点、按产品类别等多维统计口径。
4、运营支持要求
（1）供应商在合同期满后需愿意提供2-3个月的缓冲对接期，以免造成服务产品的空缺。
（2）供应商对客户兑换及消费环节有科学的检验手段，如语音验证，防止机器刷单等行为，并对该类情况造成的损失负责。
（3）供应商应提供7*12小时电话咨询及疑难处理、线上客服等售后服务。
（4）按招标人要求提供服务项目结算报表，根据账实相符的原则，协助完成费用对账。

五、投标文件格式“第三部分  商务文件”
由原来：
1、（2）同类项目业绩
序号 客户名称 项目名称及合同金额 完成时间 联系人及电话
1    
2    
3    
…    
注：
1、业绩是必须以投标人名义完成并已验收的项目。
2、投标人必须提供合同复印件作为证明材料。

投标人名称（加盖公章）：
投标人法定代表人或其授权代表（签字）：
日期：   年   月   日
更正为：
1、（2）同类项目业绩
序号 客户名称 项目名称 联系人及电话
1   
2   
3   
…   
注：投标人必须提供合同复印件作为证明材料。

投标人名称（加盖公章）：
投标人法定代表人或其授权代表（签字）：
日期：   年   月   日

六、投标文件格式“第五部分 报价文件”
由原来：
1、报价一览表
项目名称：          
项目编号：
       分项 服务费率(%)（费率报价区间为0%-8%）
服务费率 
服务期 
备注 详细内容见《报价明细表》。
注：
1、报价供应商（服务商）须按要求填写所有信息，不得随意更改本表格式。
2、合同价按实结算，结算方式详见用户需求书。
3、此表是响应文件的必要文件，是响应文件的组成部分，还应另附一份并与优惠声明（若有）封装在报价信封中，作为统计之用。

报价供应商（服务商）名称（加盖公章）：
报价供应商（服务商）法定代表人或其授权代表（签字）：
日期：   年   月   日
更正为：
1、报价一览表
项目名称：          
项目编号：
       分项 服务费率(%)（费率报价区间为0%-8%）
服务费率 
服务期 
兑换有效期 可兑换有效期不低于90天
注：
1、报价供应商（服务商）须按要求填写所有信息，不得随意更改本表格式。
2、合同价按实结算，结算方式详见用户需求书。
3、投标人请列出各自公司所报服务费率可覆盖的全部产品类别，格式详见下表。
序号 产品类别 备注
1 　 　
2 　 　
3 　 　
…… 　 　
　 　 　
注：可在备注中标明最小面值。

报价供应商（服务商）名称（加盖公章）：
报价供应商（服务商）法定代表人或其授权代表（签字）：
日期：   年   月   日
2、删除报价明细表。

其他内容不变。招标文件如涉及上述内容的亦作相应修改。如原招标公告和招标文件与本更正公告有不符之处，以本更正公告为准。招标公告和招标文件未变更部分，仍按原招标公告和招标文件执行。

采购代理机构联系方式
采购代理机构名称：广州有德招标代理有限公司（网址：www.youde.net）
采购代理机构地点：广州市天河北路689号光大银行大厦15楼1503
采购代理机构联系人：李小姐
采购代理机构联系电话：020-22644836     采购代理机构传真：020-62619398

广州有德招标代理有限公司
二○一七年七月十三日